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让商会做你的贴心“小棉袄”

时间:2018-12-12 12:50发布者:admin1点击量:

让商会做你的贴心“小棉袄”,感受宾至如归的服务

类型:转载  来源:中华工商时报《如何提升商会服务水平?》、《商会发展促进服务质量提高》

好的服务才会招致更多的回头客,贴心周到的服务,更是能够让会员在商会中感受到归属感,进而更加的拥护商会,有了强大的会员力量支撑,商会才能进一步做强做大。

服务会员企业是商会的立会之本,商会应该充分发挥自身优势,为遇到发展困难的企业提供良好的服务,切实为会员企业解决经济发展中的矛盾和问题。商会可以通过搭建服务平台,更便捷的为会员企业提供服务:

1、搭建引才平台,帮助企业解决高素质人才缺乏的问题为了解决部分会员企业高素质人才缺乏的问题,商会安排这些企业参加各类人才招聘会,其中不但包括大中专毕业生的洽谈会,还有各个省市的专业人才招聘会,能够极大的改善企业人才缺乏的困境,为企业的进一步发展提供人才引进的服务。

2、搭建培训平台,为会员企业的发展提供智力支持培训是为了能够使会员企业能够跟上时代的发展,在竞争激烈的市场上占据一席之地。商会可以都会制定相关的培训计划,这些培训可以是市、区商会安排的,也可以是商会自己组织的。这种针对性和实务强的培训方式使培训人员能够迅速掌握市场上新技术的应用。

3、搭建市场拓展平台,帮助会员企业开展国内外合作,拓宽产品销售渠道任何一个企业的发展都离不开较好的销售渠道,销售渠道的畅通和多元化能够促进企业持续健康发展。商会在协助企业开拓市场上要下功夫,首先是鼓励会员企业与内外资嫁接,积极推荐会员企业,帮助企业引进先进的管理经验、技和资金。其次是鼓励会员企业开展产学研合作,帮助会员企业增强自主创新能力和成果转化能力。最后,鼓励企业积极参加各类展销会,帮助企业拓宽产品销售渠道。

4、商会还可能为企业搭建科技服务平台,这样就可以让会员企业引进较先进的技术,促进企业生产效率的提高,增强企业核心竞争力。商会为会员企业构建的平台,使会员企业申报了各类高新技术、各类各级新产品以及成立了各类研发中心。

服务是基层商会参与经济工作和社会管理的主要方式,是提升商会形象、提高商会地位、增强商会吸引力和凝聚力的关键所在,为了更好的服务会员,有以下几点的建议:

一是创新服务理念。商会引导非公经济人士直接服务于经济建设,要在关键领域和薄弱环节助力,重点放在引导、服务中小企业特别是小微型企业的转型升级上,实现从重大轻小抓大扶小的服务理念转变。

二是转变服务方式。针对企业诉求趋向多元化,商会要积极转变服务方式,关注企业普遍需求服务的同时,重视单个企业个性化服务;注重服务方式多样化同时,重视服务的成效。

三是创新服务载体。审度新形势下遇到的新情况、新问题、新挑战,提升服务需创新载体和抓手。要以新生代企业家培养和引导为载体,为企业做稳做长,培养接班人服务;以发挥会长班子引领作用为抓手,建立党政领导与商会会长班子交友谈心机制,为非公经济人士参政议政服务;以建立促进两个健康发展联席会议制度为载体,为帮扶企业解决发展问题服务。

四是拓展服务内容。商会要积极主动作为,向政府反映会员、企业的意见和要求,沟通政府与企业的联系,帮助政府实现对市场经济的宏观管理,协助政府制定行业发展的长远规划;为会员企业提供经济技术、法律、信息、管理等方面的咨询,开展各种培训,提高企业综合素质;拓展国际国内两个市场,组织企业经贸考察,加强民间对外交往提供商业机会;组织展览会、展示会、招商会、论坛会、产品推广会研讨会等;为会员和企业提供多种服务,帮助企业促销产品做一些工作;配合政府职能部门做好流通企业标准和经营市场资质的制定和修改;承担社会责任,企业和员工之间建立起沟通和对话机制,及时反映来自基层和所联系企业的真实情况,协助党委政府及时化解矛盾,使社会管理创新更好地付诸实践在政府、在维护社会和经济运行的正常秩序中发挥重要作用。

此文章为转载内容,仅供学习借鉴


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